SERVICES GÉRÉS

Un standard : les meilleurs efforts pour chaque problème

Nous savons qu’un environnement informatique peut être un fardeau à gérer pour une organisation. Ainsi, vous souhaitez prendre la décision stratégique d’externaliser ces responsabilités de gestion quotidienne dans le but d’améliorer vos opérations et réduire vos dépenses.

Au-delà des solutions Microsoft, nous tenons à nous assurer que votre environnement informatique garantit l’efficacité de vos opérations en permanence. C’est pourquoi, nous offrons aux entreprises le meilleur de nos Services Gérés.

En tant que Partenaire Microsoft Gold, nous sommes entourés des meilleurs experts certifiés Microsoft afin de vous proposer une offre globale pour maintenir et/ou améliorer votre environnement informatique.

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Managed Services Support Provider

Nous proposons les Services Gérés pour :

Microsoft Dynamics AX GP CRM

SharePoint et Office 365

Microsoft Azure

5 jours / 7

De 8h à 17h

Par courriel

Par téléphone

IT Managed Services Provider Solutions Services Gérés Support

Déjà 200 clients depuis plus de 8 ans apprécient la sérénité apportée par nos services gérés et support

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TARIFS MENSUELS ET AVANTAGES

Plan ArgentPlan OrCSP
(Cloud Solution Provider)
Plan Personnalisé
250$/mois500$/mois0$/mois (*)En fonction de vos besoins
Services d’assistance avec billetsinclusinclusinclusinclus
SLA – Garantie de temps de prise en charge8x8x5
Réponse en 8h, 8 heures par jour, 5 j/semaine
4x8x5
Réponse en 4h, 8 heures par jour, 5 j/semaine
8x8x5
Réponse en 8h, 8 heures par jour, 5 j/semaine
personnalisé
Rapport hebdomadaire des activités de supportinclusincluspersonnalisé
Surveillance quotidienne de l’environnementinclus (1)inclus (1)personnalisé
Taux avantageux pour le support et les projetsinclusinclusinclusinclus
Rapport mensuel des activités de supportinclusinclusinclusinclus
Réunion de Gouvernance trimestrielleinclusinclusinclusinclus
Audit Pré-support et annuelinclusinclusinclusinclus
Support niveau Fatal – prise en charge 1hinclus (2)inclus (2)inclus (2)inclus (2)
Bilinguisme Français – Anglaisinclusinclusinclusinclus
Veille technologique de nos MVPinclusinclusinclusinclus

(*) Inclus dans votre plan Office 365 Negotium avec plus de 100 licenses

(1) Selon les outils en place dans votre environnement

(2) Des frais par incident s’appliquent

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